工业和信息化部将会同相关部门尽快发布实施《移动互联网应用程序个人信息保护管理的暂行规定》（简称《规定》）。《规定》将为个人信息保护提供更加坚实的政策保障。在新规的引导下，多个电商平台已经主动加强了对客户信息的保护力度。

工业和信息化部信息通信管理局的人士近日透露：“在充分吸收社会各界意见的基础上，工业和信息化部会同相关部门制定了《规定》的征求意见稿，社会各界提出了一些好的意见和建议，我们正在研究采纳。在此基础上，尽快会同有关部门发布实施。”

在征求意见稿中，管理部门明确了App开发运营者的信息保护义务。

《规定》要求，App开发运营者加强前端和后端安全防护、访问控制、技术加密、安全审计等工作，主动监测发现个人信息泄露等违规行为，及时响应处置要求。App开发运营者还要履行国家规定的其他个人信息保护义务。

尽管《规定》尚未正式发布实施，但是主流平台企业已经用实际行动认可了各自的信息保护义务。

2021年7月6日，阿里巴巴开放平台发布《依法加强消费者订单中敏感信息保护的公告》，称将启动订单处理链路的消费者敏感信息保护方案，对涉及消费者个人敏感信息采取加密、去标识化等安全技术措施。

7月9日，京东发布《JD用户订单隐私安全方案》，称为保障京东用户和商家数据信息安全，京东商家开放平台将对订单中手机号和座机号进行脱敏。

7月20日，抖音电商运营团队发布公告，为防止消费者隐私信息泄露，抖店将启动消费者隐私数据加密项目，预计8月1日起，商家将无法获得订单收获信息中用户的手机号、姓名、收货地址等信息，这些信息将以加密字符串的形式输出，导出数据也逐步会变成密文。

海豚智库创始人李成东告诉记者，客户信息加密后，商户和快递公司均将无法获取到客户相关信息。这意味着，“双十一”或者“618”前，商户疯狂对客户短信轰炸的局面不会再出现了。

一位TMT领域的专家表示，打击信息泄露、保护用户信息安全是当下互联网平台治理的重点方向。电商平台与其坐等政策干预，还不如主动求变，提前做好准备。